Assistance Agent FC

Pour un compte classique, utilise « Récupérer mon compte » avec ton code de récupération privé. Pour un compte Apple, reconnecte-toi avec le même compte Apple. Si cela échoue, contacte le studio sans transmettre de mot de passe ni de code.

Rouvre le jeu avec le compte qui a effectué l’achat et une connexion Internet. Un achat en attente de vérification peut être repris. Utilise la restauration pour les droits restaurables. Les consommables déjà livrés ne sont pas recrédités par la restauration. Si besoin, contacte-nous avec le nom du produit, la date et le numéro de commande Apple, en masquant les autres données du reçu.

Les paiements sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font sur reportaproblem.apple.com. Apple décide de leur éligibilité.

Le rang de carrière, l’expérience, les diamants du compte et les cosmétiques acquis sont conservés. Les clients et les pièces de la ligue repartent avec la nouvelle saison. Le pass est indépendant de la ligue et dure 28 jours.

Les commandes de blocage et de signalement sont disponibles depuis le chat de la ligue. Tu peux aussi écrire au studio avec le nom d’agence, la ligue et une capture pertinente.

La suppression du compte se demande dans les réglages du jeu, après vérification d’identité. La photo peut être retirée depuis le profil. Si l’accès au jeu est impossible, contacte le studio pour une demande liée à tes données ; une vérification de propriété peut être nécessaire.

Les catégories de notification sont réglables dans le jeu et dans les Réglages iOS. Le pays peut être choisi manuellement ; la détection ponctuelle est facultative.